入口
来店したあと 初回だけで終わるお客様が多い
来店後に思い出してもらうきっかけが少ない状態です。
common worries
初回のお客様に、 また選んでもらう ために。
初めて来てくれたお客様が、 次も同じお店を選んでくれるとは限りません。 来店後に思い出してもらうきっかけを、 お店側に残しておくことが大切です。
来店後
次回の案内 来店後の案内が弱い
LINE登録や次回予約へつながりにくい状態です。
検索
店名で検索 Googleマップの店舗情報が古い
営業時間や写真が古いと、予約前に不安が残ります。
確認
SNSを見たあと Instagramからホームページへ進みにくい
投稿を見てもらえても、詳しい情報へ進みにくい状態です。
再来店
次も選ぶ理由 常連さんへの案内がその場任せ
人によって案内が変わると、次につながる流れが残りにくいです。
そのお悩み、basis.が一緒に解決していきます
※新規リピート率の一般的な目安をもとにした表現です。成果を保証するものではありません。
basis.の考え方
来てもらったあと、 また選びやすい 流れを残す。
外部サービスやSNSは、 お店を知ってもらう大切な入口です。
でも来店後の案内が弱いと、 お客様は次にどこから予約すればよいか迷います。
だから、LINE、Googleマップ、ホームページ、Instagramの 役割を分け、戻ってきやすい流れをつくります。
system experience
見せるだけでなく、 お店で使える 仕組みに。
ここでいうシステムは、 大きな業務ソフトのことではありません。 予約の入口、来店後の案内、残しておきたい情報を、 お店の流れに合わせてつなぐ小さな仕組みです。
お客様には予約しやすく。 スタッフには案内しやすく。 オーナーには、公開後も見直しやすい状態を残す考え方です。
お客様の体験
予約先で迷わない
メニュー、料金、空き状況の確認先、予約ボタンを同じ流れで見られる状態に。初めてのお客様も、次に何を押せばよいか迷いにくい形です。
スタッフの体験
来店後の案内が人任せにならない
LINEへの案内、次回予約の声かけ、来店後に送る文章を用意。スタッフによって案内が変わりすぎないように、使う文章を残します。
お店の体験
お客様メモを次の提案に使える
必要に応じて、来店日、選んだメニュー、次に話したい内容を残せる形へ。次回の接客前に、前回の状態を確認しやすくします。
運用の体験
公開後も見直しやすい
予約までの流れ、お知らせ、キャンペーンページなどを、あとから見直せる前提で作成。作って終わりにしないための土台です。
difference
きれいなHPで終わらせないために。
- よくあるホームページ制作
- 見た目、ページ構成、問い合わせ先をつくるところで止まりやすい。
- basis.の考え方
- ページ、案内文、予約ボタン、お客様メモまで、実際に使う場面から考えること。
- 大きな予約システムとの違い
- 最初から多機能にせず、今のお店に必要なところから小さく始める形です。
予約数、再来店数、売上の増加を保証するものではありません。お店の状態を見ながら、予約しやすい形と見直しやすい仕組みを一緒につくるサービスです。
what we build
作るものを、 使う場面まで 決める。
ページを増やす前に、 お客様がどこで迷うかを見ます。
見る場所、押すボタン、来店後に伝える言葉まで。 必要なところから、順番に手をつける進め方です。
website
公式ホームページ
メニュー、料金、スタッフ、店舗情報
予約ボタンの場所
スマホで見やすい表示
reservation
予約につながる流れづくり
予約までの流れ
来店後に渡す案内
LINE公式へのつなげ方
迷わず押せる予約ボタン
外部サービスの見直し
Googleマップの店舗情報
Instagramからホームページへの流れ
必要に応じたお客様メモ
before proposal
相談で見るところを、 先にお見せします。
まだ制作例が少ないからこそ、 相談で確認する内容を先に見える形にしています。 お店の状況を見て、手をつける順番をお伝えする形です。
01 ご相談で分かること
お客様が迷いやすい場所を見て、手をつける順番をお伝えする内容です。
02 納品物の例
公式ホームページ、予約までの流れ、お知らせまわりなど。見本画面で形を確認できます。
03 制作前に見るところ
予約サイト、LINE、Instagram、Googleマップ、ホームページ。今あるものをまとめて確認します。
制作前に確認するもの
- 予約サイト
- LINE
- Googleマップ
- ホームページ
plans
必要なところから、 無理なく。
最初から全部そろえる必要はありません。 まずは公式ホームページだけで足りるお店もあります。 来店後の案内や記録まで含めると合うお店もあります。
相談内容を見て、 必要な範囲を一緒に決めていく流れです。
はじめる
公式ホームページをつくる初めての人が迷わず予約できるお店に
まずは公式ホームページを持ちたいお店へ。メニュー、料金、店舗情報、予約先を見やすくまとめる内容です。
料金の目安
- 初期費用
- 98,000円〜
- 月額
- 7,700円/月
予約フォーム、お客様メモ、自分で更新できる管理画面は、必要な場合に別途お見積もりです。
契約期間・解約条件・月額に含む作業範囲は、 ご契約前に書面で確認します。
含まれる主な作業
- ホームページ制作
- メニュー、料金、店舗情報の掲載
- スタッフ紹介
- 予約先への案内
- InstagramやLINEへのリンク
- Googleマップの店舗情報の確認
- スマホで見やすい表示
続ける
来店後の案内までつくる初回のあとに何を伝えるかを決めたいお店に
ホームページに加えて、予約フォームとお客様メモを使う場面まで作成。
料金の目安
- 初期費用
- 248,000円〜
- 月額
- 33,000円/月
追加ページ、撮影、ロゴ、原稿、複雑な外部連携は、内容に応じて別途お見積もりです。
契約期間・解約条件・月額に含む作業範囲は、 ご契約前に書面で確認します。
含まれる主な作業
- ホームページ制作と基本情報の掲載
- 予約フォームの利用
- お客様メモ、来店履歴の仕組み
- LINE公式へのつなげ方
- Googleマップの店舗情報の見直し
- 来店後の案内文の作成
- 使い方レクチャー
ふかめる
HPを中心にSNS・LINEの役割を分ける発信や案内がバラバラで困っているお店に
予約フォームとお客様メモに加えて、SNS・LINE・Googleマップまで見直す内容です。ホームページへ進みやすい流れになるよう、場所ごとの役割を整理します。
料金の目安
- 初期費用
- 398,000円〜
- 月額
- 55,000円〜/月
SNS運用代行を含める場合は月額が変わるため、相談時に確認します。撮影、ロゴ、原稿、大きな外部連携は、内容に応じて別途お見積もりです。
契約期間・解約条件・月額に含む作業範囲は、 ご契約前に書面で確認します。
含まれる主な作業
- ホームページ、予約フォーム、お客様メモの利用
- Instagramからホームページへの流れの整理
- LINE公式の構築、使い方レクチャー
- Googleマップの店舗情報の見直し
- お知らせやキャンペーンページの相談
- 複数店舗やスタッフ別ページの相談
- 公開後の更新、見直し
上記は税込の目安です。 正式な金額は、相談内容・含む作業・月額の範囲を確認してからお伝えします。 予約数、再来店数、売上の増加を保証するものではありません。
process
まずは、 お店の状態を 確認します。
- 01 現状を見る
まず見るもの
相談
今ある予約先、LINE、Instagram、Googleマップ、ホームページを確認。
- 02 迷いを見つける
止まりやすい場所
整理
お客様がどこで迷いやすいかを、一緒に見つけます。
- 03 順番を決める
先に手をつけること
提案
必要なものを並べ、先に手をつける順番を決定。
- 04 形にする
作成するもの
制作
ホームページと、来店後の案内まわりを作成。
- 05 育てる
公開したあと
公開後の見直し
公開後も必要に応じて、更新や見直しを行います。
faq
よくある 質問
今使っている予約サイトはやめるべきですか？
やめる前提ではありません。新しいお客様に知ってもらう入口として活かしながら、お店側の予約も少しずつ増やす考え方です。
すでにホームページがある場合も相談できますか？
相談できます。今のホームページを見ながら、お客様が迷いやすいところを一緒に確認します。
LINE公式がまだない場合はどうなりますか？
なくても大丈夫です。今の状態を見て、必要であれば始め方から一緒に考えます。
Instagramからホームページへの流れも相談できますか？
はい、可能です。Instagram単体の運用ではなく、見た人がホームページでお店の情報を確認しやすいかを見ます。
どんな内容を相談できますか？
予約サイト、LINE、Instagram、Googleマップ、ホームページの状態を見ながら相談できます。どこから手をつけるとよさそうか、具体的にお伝えする内容です。
システムだけの相談もできますか？
相談できます。予約フォーム、お客様メモ、来店後の案内文など、今のお店に必要な範囲を一緒に確認する形です。
料金はどこまで含まれますか？
含まれる作業、毎月の費用、追加費用が出る場合は、見積もりで分けてご案内します。無料相談では、今のお店に必要な範囲を先に確認できます。
contact
まずは、 今の状態を 一緒に整理。
まだ依頼するか決まっていなくても大丈夫です。 今使っている案内先や発信まわりを、 分かる範囲で教えてもらえれば大丈夫です。
まず話を聞きたい場合はこちら。
無料お見積もりのご依頼
費用の目安を知りたい場合はこちら。
今のお店の状況とご希望をお聞かせください。分かる範囲で大丈夫です。 未記入の項目は、相談のときに一緒に確認しますね。